ВАРИАНТЫ ОТВЕТОВ
Вспомните экзамены, когда вы учились в университете. Сложнее отвечать на открытые вопросы, чем на закрытые или альтернативные вопросы.
И клиент может затрудняться ответить, ему может быть неудобно.
И здесь продавцу очень важно объяснить, почему он спрашивает, клиент должен понять выгоду свою.
И если вам даже после этого не удалось получить вразумительных ответов, предлагаем клиенту несколько вариантов на выбор.