Чек-лист
«7 фатальных ошибок в коммуникации»

Неспособность слушать собеседника
Игнорирование невербальной коммуникации
Излишняя уверенность и агрессивность
Чрезмерная сосредоточенность на победе
Отказ от уступок
Неподготовленность
Неумение завершить переговоры